Vi provas aliĝi al Zoom-renkontiĝo, sed ĝi funkcias ĝuste. Ne gravas kion vi faras, la videovoko ne funkcias. En ĉi tiu artikolo, mi faros klarigu kiel solvi la problemon kiam la programo Zoom ne funkcias en via iPhone aŭ iPad !
Kvankam ĉi tiu artikolo estis ĉefe verkita por iPhones, ĉi tiuj paŝoj funkcios ankaŭ por iPad! iPad-specifaj informoj estis aldonitaj, kie necesas, por helpi vin ripari la problemon kiel eble plej rapide.
Ni komencos per solvado de du oftaj problemoj, kiujn homoj renkontas dum uzado de Zoom - Mikrofono kaj Fotila aliro. Post tio, ni diskutos iujn pli ĝeneralajn problemojn pri paŝo se Zoom ne funkcios en via iPhone aŭ iPad.
Riparante Mikrofonajn Problemojn
Vi devas doni Zoom-aliron al Mikrofono en via iPhone por paroli dum vivaj videovokoj. Alie, neniu povos aŭdi kion vi diras!
Malfermu Agordojn kaj frapetu Privateco -> Mikrofono . Certigu, ke la ŝaltilo apud Zoom estas ŝaltita.
Ankaŭ estas bona ideo fermi iujn aliajn programojn, kiuj havas aliron al Mikrofono antaŭ ol aliĝi al Zoom-renkontiĝo. Mikrofono eble funkcias en alia programo dum vi provas paroli pri Zoom!
Ripari Fotilajn Problemojn
Vi ankaŭ devas doni Zoom-aliron al Fotilo, se vi volas vidi vian vizaĝon sur la ekrano dum konferencaj telefonoj. Reiru al Agordoj -> Privateco kaj frapeti Fotilo . Certigu, ke la ŝaltilo apud Zoom estas ŝaltita.
Kontrolu Zoom-Servilojn
La serviloj de Zoom foje fiaskas, precipe kiam milionoj da homoj faras virtualajn kunvenojn samtempe. Se iliaj serviloj malŝaltas, Zoom ne funkcios en via iPhone.
Rigardu La statpaĝo de Zoom . Se ĝi diras, ke ĉiuj sistemoj funkcias, iru al la sekva paŝo. Se iuj sistemoj ne funkcias, probable tio estas la kialo, kial Zoom ne funkcias en via iPhone.
Fermu Kaj Remalfermu Zomon
La programo Zoom fiaskas de tempo al tempo, same kiel iu ajn alia programo. Fermi kaj remalfermi programon estas rapida maniero ripari etan kraŝon aŭ problemon.
Unue vi devos malfermi la programŝanĝilon en via iPhone. Sur iPhone 8 aŭ pli frue, duoble premu la Hejmen butonon. Sur iPhone X aŭ pli nova, svingu supren de la fundo al la centro de la ekrano.
Se vi havas iPad kun Hejma butono, duoble premu ĝin por malfermi la programŝanĝilon. Se via iPad ne havas Hejman butonon, svingu supren de la fundo al la centro de la ekrano. Ne gravas, ĉu vi tenas vian iPad en portreta aŭ pejzaĝa reĝimo.
Swipe Zomi supren kaj for de la supro de la ekrano por fermi ĝin. Frapu la programan ikonon por remalfermi ĝin.
Kontrolu Ĝisdatigon
Zoom-programistoj regule publikigas programajn ĝisdatigojn por integri novajn funkciojn aŭ fliki ekzistantajn cimojn. Estas bona ideo instali Zoom-ĝisdatigojn kiam ajn ili haveblas.
Por kontroli ĝisdatigon, malfermu la App Store kaj frapetu sur la piktogramo Konto en la supra dekstra angulo de la ekrano. Rulumu malsupren al la sekcio pri ĝisdatigoj de programoj. Se ĝisdatigo disponeblas por Zoom, frapetu Ĝisdatigu dekstre de la programo. Vi povas frapeti Ĝisdatigu Ĉion se vi ankaŭ volas ĝisdatigi viajn aliajn programojn!
Rekomencu Vian iPhone aŭ iPad
Zoom eble ne funkcias pro problemo pri programaro de iPhone, kiu ne rekte rilatas al la programo mem. Rekomenci vian iPhone estas rapida maniero ripari diversajn malgrandajn programajn erarojn. Ĉiuj programoj ruliĝantaj sur via iPhone fermiĝas nature. Ili ricevos novan komencon, kiam vi reŝaltos ĝin.
Sur iPhone 8 aŭ pli frue (kaj iPad-oj kun Hejma butono), premu kaj tenu la butonon de ŝaltilo. Svingu la potencan ikonon de maldekstre dekstren por malŝalti vian iPhone.
Sur iPhone X aŭ pli nova (kaj iPad-oj sen Hejma butono), samtempe premu kaj tenu la flankan butonon kaj ambaŭ volumajn butonojn. Svingu la potencan ikonon de maldekstre dekstren por malŝalti vian iPhone.
Premu kaj tenu la butonon de ŝaltilo aŭ flanka sur via iPhone aŭ iPad por reŝalti ĝin.
Kontrolu Vian Interretan Konekton
Interreta konekto estas necesa por uzi Zoom en via iPhone. Vi povas uzi Wifi aŭ ĉelajn datumojn!
ĉi tiu akcesoraĵo eble ne subtenas blokita sur ekrano
Kiam Zoom ne funkcias, ĝi eble kaŭzas problemon kun via interreta konekto. Sube ni montros al vi kiel kontroli la interretan konekton de via iPhone. Se vi havas problemojn konekti al Zoom per Wi-Fi, provu ĉelajn datumojn (aŭ inverse).
Kontrolu Vian Retkonekton
Malfermu Agordojn kaj frapetu Wifi . Se blua markilo aperas apud la nomo de via retreto, via iPhone estas konektita al reto.
Provu rapide malŝalti Wi-Fi kaj reŝalti per tuŝado de la ŝaltilo apud Wifi . Ĉi tio kelkfoje povas ripari malgrandajn konektojn.
Rigardu nian alian artikolon por pli Wifi-problemaj paŝoj !
Kontrolu Vian Ĉelan Datuman Konekton
Malfermu Agordojn kaj frapetu Ĉela . Se la ŝaltilo apud Ĉelaj Datumoj estas ŝaltita, via iPhone estas konektita al la reto de via sendrata telefonisto. Provu ŝalti la ŝaltilon kaj reŝalti ĝin, kio povas solvi etan konekteblan problemon.
Rigardu nian alian artikolon por pliaj informoj pri kio fari kiam Ĉelaj Datumoj ne funkcias en via iPhone !
Forigi Kaj Reinstali Zomon
Eblas, ke Zoom-dosiero difektiĝis, kio povus igi la programon ĉesi funkcii. Forigi kaj reinstali Zoom donos al vi novan instaladon kaj eble solvos la problemon.
Via Zoom-konto ne estos forigita kiam vi malinstalas la programon. Tamen vi devos ensaluti denove post kiam ĝi estos reinstalita. Certigu, ke vi konas vian pasvorton de konto antaŭ ol viŝi Zoom sur via iPhone!
Kiel Forigi La Zoom-Programon
Premu kaj tenu la piktogramon de la programo Zoom ĝis aperos la menuo. Frapeto Forigi Programon , tiam frapetu Forigi kiam la konfirma alarmo aperas sur la ekrano.
Kiel Reinstali Zomon
Malfermu la App Store kaj frapetu la serĉan langeton en la dekstra malsupra dekstra angulo de la ekrano. Tajpu 'Zomi' en la serĉkeston kaj frapetu serĉi . Fine, frapu la nuban ikonon dekstre de Zoom por reinstali la programon.
Dial-In Uzante Via iPhone
Kvankam ĝi verŝajne ne estas ideala, vi ĉiam povas alvoki Zoom-renkontiĝon per via iPhone. Aliaj en la kunveno ne povos vidi vin, sed ili povos aŭdi vin.
Kontrolu vian Zoom-renkontiĝan inviton por telefona numero. Poste, malfermu Telefono kaj frapu la klavaran langeton. Marku la telefonnumeron de Zoom-kunveno, tiam frapu la verdan telefonan butonon por alvoki.
Kontaktu Zoom-Subtenon
Se la programo Zoom ankoraŭ ne funkcias en via iPhone, estas tempo kontakti sian klientan subtenan teamon. Eble estas problemo kun via konto, kiun povas solvi nur iu en sia fako pri klienta servo.
Zoom ofertas 24/7 klientan subtenon, inkluzive telefonajn kaj babilajn eblojn. Direktu al la subtena paĝo en la retejo de Zoom por komenci!
Vi ankaŭ povas provi uzi Zoom sur via Mac se vi havas problemojn kun via iPhone aŭ iPad. Rigardu nian alian artikolon por lerni kiel agordi Zomon sur via Mac !
Zomi Zomi!
Vi riparis la problemon kaj Zoom denove funkcias. Certigu dividi ĉi tiun artikolon kun viaj kunlaborantoj kiam la programo Zoom ne funkcias en sia iPhone aŭ iPad! Atingu nin en la sekcio de komentoj sube se vi havas aliajn demandojn.