Vi provas aliĝi al Zoom-renkontiĝo, sed Zoom ne funkcias bone. Ne gravas, kion vi faras, videovokado ne funkcias. En ĉi tiu artikolo, mi klarigos al vi kiel solvi la problemon kiam la programo Zoom ne funkcias en via iPhone aŭ iPad .
Kvankam ĉi tiu artikolo estis verkita ĉefe por iPhonoj, ĉi tiuj paŝoj funkcios ankaŭ por iPad! ĉar mi aldonis iPad-specifajn informojn kiam necese por helpi vin solvi la problemon kiel eble plej rapide.
telefono diras, ke neniu sim-karto
Ni komencos riparante du oftajn problemojn, kiujn homoj renkontas dum uzado de Zoom - mikrofono kaj fotila aliro. Post tio, ni diskutos iujn pli ĝeneralajn problemajn paŝojn, se Zoom ne funkcias en via iPhone aŭ iPad.
Ripari mikrofonajn problemojn
Vi devas doni Zoom-aliron al la mikrofono de via iPhone por povi paroli dum vivaj videovokoj. Alie, neniu povos aŭdi kion vi diras!
Malfermu Agordojn kaj premu Privateco> Mikrofono . Certigu, ke la ŝaltilo apud Zoom estas ŝaltita.
Ankaŭ estas bona ideo fermi iujn aliajn programojn kun aliro al la Mikrofono antaŭ ol aliĝi al Zoom-renkontiĝo. La mikrofono eble funkcias en alia programo dum vi provas paroli en Zomo!
Ripari problemojn pri fotiloj
Vi ankaŭ devas doni Zoom-aliron al la fotilo, se vi volas vidi vian vizaĝon sur la ekrano dum konferencaj telefonoj. Reiru al Agordoj> Privateco kaj premu Fotilo . Certigu, ke la ŝaltilo apud Zoom estas ŝaltita.
Kontrolu zomservilojn
Zoom-serviloj foje havas problemojn, precipe kiam milionoj da homoj havas virtualajn kunvenojn samtempe. Se iliaj serviloj malŝaltas, Zoom ne funkcios en via iPhone.
Rigardu la paĝo pri Zoom-stato . Se ĝi diras, ke ĉiuj sistemoj funkcias, iru al la sekva paŝo. Se iuj sistemoj ne funkcias, tial probable Zoom ne funkcias en via iPhone.
Fermu kaj remalfermu Zomon
La programo Zoom iom post iom havos problemojn, same kiel iu ajn alia programo. Fermi kaj remalfermi programon estas rapida maniero ripari negravan kraŝon aŭ kraŝon.
Unue, vi devos malfermi la aplikaĵan elektilon en via iPhone.x En iPhone 8 aŭ pli frue, duoble premu la Hejmon-butonon. Sur iPhone X aŭ pli posta, svingu supren de la fundo al la centro de la ekrano.
Se vi havas iPad kun Hejma butono, duoble premu ĝin por malfermi la lanĉilon. Se via iPad ne havas hejman butonon, svingu supren de la fundo al la centro de la ekrano. Ne gravas, ĉu vi tenas vian iPad en portreta aŭ pejzaĝa reĝimo.
Ĝisdatigo de agordoj ĉe & t-portilo
Glitu la zomon supren kaj for el la supro de la ekrano por fermi ĝin. Frapu la programan ikonon por remalfermi ĝin.
Kontrolu ĝisdatigon
Zoom-programistoj regule publikigas programajn ĝisdatigojn por integri novajn funkciojn aŭ fliki ekzistantajn cimojn. Estas bona ideo instali Zoom-ĝisdatigojn kiam ili haveblas.
Por serĉi ĝisdatigon, malfermu la App Store kaj frapetu la ikonon de Konto en la supra dekstra angulo de la ekrano. Rulumu malsupren al la sekcio pri ĝisdatigoj de programoj. Se ĝisdatigo disponeblas por Zoom, frapetu Ĝisdatigi dekstre de la aplikaĵo. Vi povas tuŝi Ĝisdatigu ĉiujn se vi ankaŭ volas ĝisdatigi viajn aliajn programojn!
Rekomencu vian iPhone aŭ iPad
Zomo eble ne funkcias pro softvara problemo en via iPhone, kiu ne rekte rilatas al la programo mem. Rekomenci vian iPhone estas rapida maniero ripari diversajn malgrandajn programajn erarojn. Ĉiuj programoj ruliĝantaj sur via iPhone fermiĝas nature. Ili havos novan komencon kiam vi reŝaltos ĝin.
Sur iPhone 8 aŭ pli frua (kaj iPad-oj kun Hejma butono), premu kaj tenu la butonon de ŝaltilo. Glitu la potencan ikonon de maldekstre dekstren por malŝalti vian iPhone.
Sur iPhone X aŭ pli nova (kaj iPad-oj sen hejma butono), samtempe premu kaj tenu la flankan butonon kaj la voluman butonon. Glitu la potencan ikonon de maldekstre dekstren por malŝalti vian iPhone.
Premu kaj tenu la butonon de ŝaltilo aŭ flanka sur via iPhone aŭ iPad por reŝalti ĝin.
Kontrolu vian interretan konekton
Interreta konekto estas necesa por uzi Zoom en via iPhone. Vi povas uzi Wi-Fi aŭ poŝtelefonajn datumojn!
Kiam Zomo ne funkcias, ĝi eble kaŭzas problemon kun via interreta konekto. Poste ni montros al vi kiel kontroli la interretan konekton de via iPhone. Se vi havas problemojn por konekti al Zoom super Wi-Fi, provu konekti kun poŝtelefonoj (aŭ inverse).
Kontrolu vian retkonekton
Malfermu Agordojn kaj frapetu Wifi . Se blua markilo aperas apud la nomo de via retreto, via iPhone estas konektita al via reto.
Se ne, provu malŝalti kaj reŝalti Wi-Fi rapide frapante la ŝaltilon apud Wifi . Ĉi tio foje povas solvi malgravajn konektajn problemojn.
Rigardu nian alian artikolon por pli Wifi-problemaj paŝoj !
Kontrolu vian poŝtelefonan konekton
Malfermu Agordojn kaj frapetu Poŝtelefonaj datumoj . Se la ŝaltilo apud Poŝtelefonaj datumoj estas ebligita, via iPhone estas konektita al la reto de via sendrata servo-provizanto. Provu malŝalti kaj reaktivi Poŝtelefonajn Datumojn, kio eble solvos etan problemon pri konektebleco.
Rigardu nian alian artikolon por lerni pli pri kion fari kiam Mobile Data ne funkcias en via iPhone !
Forigu kaj reinstalu Zoom
Zoom-dosiero eble estis difektita, kio povus kaŭzi, ke la programo ĉesas funkcii. Forigo kaj reinstalo de Zoom donos al vi novan instaladon kaj eble solvos la problemon.
Via Zoom-konto ne estos forigita kiam vi malinstalas la programon. Tamen vi devos ensaluti denove post kiam ĝi estos reinstalita. Certigu, ke vi konas vian pasvorton de konto antaŭ ol forigi Zoom de via iPhone!
Kiel forigi la programon Zoom
Premu kaj tenu la piktogramon Zoom ĝis aperos la menuo. Tuŝu Forigi programon , tiam tuŝu Forigi kiam la konfirma alarmo aperas sur la ekrano.
Kiel reinstali Zoom
Malfermu la App Store kaj frapetu la langeton Serĉo en la malsupra dekstra angulo de la ekrano. Tajpu 'Zomi' en la serĉujo kaj frapetu serĉi . Fine, frapu la nuban ikonon dekstre de Zoom por reinstali la programon.
Voku per via iPhone
Kvankam ĝi probable ne estas ideala, vi ĉiam povas alvoki Zoom-renkontiĝon per via iPhone. Aliaj en la kunveno ne povos vidi vin, sed ili povos aŭdi vin.
Kontrolu vian inviton al la Zoom-renkontiĝo por telefoni telefoni por esti konektita al la kunveno. Poste malfermu Telefono kaj tuŝu la klavaran langeton. Marku la telefonnumeron de Zoom-kunveno, tiam frapu la verdan telefonan butonon por voki.
mia Apple-iPad ne ŝaltos
Kontaktu Zoom-subtenon
Se la programo Zoom ankoraŭ ne funkcias en via iPhone, estas tempo kontakti la klientan subtenan teamon. Eble estas problemo kun via konto, kiun povas solvi nur iu en klienta servo.
Zoom ofertas 24/7 klientan subtenon, inkluzive telefonajn kaj babilajn eblojn. Iru al la subtena paĝo en la retejo Zoom por komenci!
Vi ankaŭ povas provi uzi Zoom sur via Mac se vi havas problemojn kun via iPhone aŭ iPad. Rigardu nian alian artikolon al lernu kiel agordi Zoom sur via Mac !
Zomi Zomi!
Vi riparis la problemon kaj Zoom funkcias denove. Certigu dividi ĉi tiun artikolon kun viaj kolegoj kiam la programo Zoom ne funkcias en via iPhone aŭ iPad! Kontaktu nin en la komenta sekcio sube se vi havas aliajn demandojn.