Ĉu nove aĉetita aŭto povas esti redonita?
Estas la mateno post kiam vi aĉetas vian bonegan novan aŭton kaj vi vekiĝas kun nodo en stomako . La aŭto subite ŝajnas tro multe por viaj bezonoj, la monataj pagoj estas altaj, kaj vi aĉetis multekostan garantion . Mallonga rakonto, ĉu vi volas redoni la aŭton .
Plej multaj butikoj permesas al vi redoni vestaĵojn kaj produktojn por repago, se vi bedaŭras la aĉeton. Sed tio preskaŭ ne okazas la novaj aŭtoj , por kiuj la politikoj kaj leĝoj pri reveno kaj repago estas fifame striktaj. Tamen homoj kun aĉetanto pento demandas nin ĉiam: Ĉu mi povas nuligi la transakcion?
Se temas pri novaj aŭtoj, la respondoj estas ne kaj eble . (Se vi estas aĉetanto de uzitaj aŭtoj , eble vi havos pli bonan sorton kiam redonu la aŭton , sed ĉio dependas de la ŝtato, en kiu mi loĝas kaj la politikoj de ĉiu komercisto).
Por novaj aŭtoj, viaj laŭleĝaj rajtoj povas esti resumitaj en la frazo trovita sur la muro de multaj vendistaj oficejoj: Ne ekzistas malvarmeta periodo.
La 'federacia malvarmiga regulo'
Vi eble aŭdis, ke ekzistas regulo federacia de malvarmigo por iuj aĉetoj. Tia regulo ekzistas, sed ĝia ĉefa celo estas protekti konsumantojn kontraŭ altpremaj pord-al-pordaj vendotaktikoj. Ĝi ne eksplicite validas por aŭtoj. Se vi subskribis la vendokontrakton, vi posedas la aŭton. Kaj la leĝo estas ĉe la vendisto.
Do kion vi povas fari kun tiu nodo en via stomako? Ĉi tie envenas la eble. Esence, dependas de la komercisto se la interkonsento estas solvita. Dum komercaj posedantoj klare volas klientojn estu kontenta , malfari aŭtomobilan aĉeton estas multekosta kapdoloro por aŭtovendisto. Sed estas tempoj, kiam ĝi taŭgas. Tio estas la vidpunkto esprimita en Malvolvi Interkonsenton , artikolo en poŝto de komercisto, F&I y Showroom , verkita de Marv Eleazer, ĉefa financa oficisto de Langdale Ford en Valdosta, Kartvelio.
Ĉu vi povas malfari vian aĉeton de nova aŭto? La respondoj al tiu demando estas 'ne' kaj 'eble'.
Alparolante aliajn profesiulojn pri aŭtomobilaj vendoj, Eleazer skribas: Estas situacioj, en kiuj ni devas engluti nian fieron kaj elteni la ĝenon fermi interkonsenton. Ĝi plu traktas plurajn specifajn situaciojn: se la aŭto ne funkcias kiel promesite, se la aĉetanto misprezentis vian kreditan poentaron, kaj se la vendisto tro malkaŝis kaj ne plenumis la interkonsenton.
Evidente malfari interkonsenton estas griza areo, kaj vi devas zorge kontakti la vendiston per tia peto. Kvankam ĉiu situacio estas malsama, ni rigardu tri oftajn scenarojn.
'Mi havas aĉetanton pento'
La granda plimulto de aŭtomobilaj koncesioj ne havas skribajn politikojn, kiuj permesas al vi ĉesigi la aĉetan interkonsenton, kiun vi subskribis. Ĉi tio signifas, ke via sola rimedo estas defendi vian kazon. Vi povas diri, ke vi eksciis, ke vi ne ŝatas la aŭton aŭ ke ĝi etendos vian buĝeton kaj metos vin en financajn problemojn.
Se vi aĉetas penton, vi povas telefoni al la vendisto unue, sed pretu kontakti iun pli altan en la administrado de la koncesio, kiel ekzemple la vendestro, ĝenerala direktoro aŭ posedanto. Nur laŭ la bontrovo de la komercisto se la aĉeto estas malfarita. Telefonu al vi en komerca tago anstataŭ en semajnfino.
'Mi estis trompita'
Se la aŭta vendisto kun kiu vi laboris ne plenumis iliajn promesojn aŭ se vi suspektas fraŭdon, vi eble havas kazon. Sed ne faru sovaĝajn kaj senbazajn akuzojn. Anstataŭe uzu ajnan dokumenton, kiun vi povas trovi.
Kulpas konsumantoj, kiuj kritikas la prezon, almenaŭ parte. Preparo kaj esplorado estas esencaj por tiel granda aĉeto, kaj se vi estas sur la rando de interkonsento en la ekspoziciejo kaj pensas, ke vi ne havas sufiĉe da informoj por daŭrigi, ne faru ĝin. Pli bone ne aĉeti la aŭton ol argumenti, post la fakto, ke vi pagis tro multe. Via plej bona veto estas fari vian prezan esploron interrete kaj fari preskaŭ sendoloran interkonsenton kun la interreta vendestro de la koncesio.
'Mi havas citronon'
Necesas tempo kaj ripetaj vizitoj al la serva golfo por laŭleĝe konstati, ke aŭto estas citrono por konsideri veturilon sub la Citrona Leĝo . Nepre revizu la citronajn leĝojn en via ŝtato por helpi determini ĉu ĉi tio estas la taŭga agmaniero. Sed kelkfoje aĉetanto rapide decidas, ke la aŭto difektas kaj volas interŝanĝi ĝin kontraŭ alia aŭ nuligi la interkonsenton.
En situacioj, kie estas klara problemo kun nova aŭto, la komercisto ofte riparos ĝin garantie. Se ne ekzistas garantio, kiel okazas kun multaj brokantaj aŭtoj, vi ankoraŭ povas puŝi ripari la aŭton. La instigo de la komercisto fari tiajn riparojn estas konstrui bonvolon kaj altiri ripetajn klientojn.
La perspektivo de la vendisto
Estas utile kompreni la vidpunkton de la komercisto por atingi akcepteblan solvon al ĉi tiu problemo. Eleazer diris al Edmunds: Estas neniu problemo, kiun oni ne povas solvi, kiam homoj prenas maturan aliron. Komercistoj vere serĉas ripetajn komercojn kaj penas krei medion, kiu favoras longtempajn rilatojn kun sia klienta bazo.
Aldonita: La plej bona maniero solvi ĉi tiujn miskomprenojn estas simple reveni al la koncesio kaj peti paroli kun la administranto en trankvila tono. La dramo kaj la kriado estas nekonsiderindaj. Petu helpon jes.
En kazoj de aĉetanto pento, eble se iu aĉetus tro multe da aŭto por sia buĝeto, Eleazer diris, ke la komercisto eble pretos meti ĝin en veturilon kun pli malalta aĉeta prezo. Sed distribuistoj ne devas fari tion laŭleĝe aŭ morale.
Se vi ankoraŭ ne ricevos kontenton
Se viaj plendoj profundiĝas, aŭ vi plendis al la vendisto senutile, ankoraŭ ekzistas kelkaj aferoj fareblaj. Evidente, vi povas dungi advokaton kaj procesigi la komerciston. Sed ĉi tio multekostas kaj postulas tempon. Do ni rigardu aliajn eblojn.
Vi povas plendi kontraŭ la komercisto per ŝtataj kaj lokaj agentejoj. Iru al la retejo por la Departemento pri Motoraj Veturiloj de via ŝtato por vidi ĉu ekzistas maniero plendi.
La oficejo de via ŝtata prokuroro estas alia loko por serĉi informojn pri prezentado de plendo kontraŭ aŭtomobilisto. La Nacia Asocio de Ĝeneralaj Advokatoj listigas ĝeneralajn ŝtatajn advokatojn kaj la retejojn por iliaj oficejoj. De tie vi povas trovi informojn pri la leĝoj kaj la plendoprocezo.
Alia vojo estas la Better Business Bureau. Ideale, la tempo por kontroli plendojn de konsumantoj ĉe la koncesio estas antaŭ aĉeto de aŭto. La samo validas por komercaj taksoj kaj recenzoj kaj aliaj interretaj recenzoj kiel tiuj afiŝitaj en Google aŭ Yelp. Sed post la fakto, vi povas peti, ke BBB iom premu la komerciston por solvi disputon. Aldone al tio, minaci doni al komercisto malbonan takson aŭ recenzon interrete, aŭ en enketo pri post-aĉeto de fabrikanto, povus iomete pezi.
Evitu la problemon
Kvankam vi eble povos premadi komerciston por repreni aŭton, estas multe pli bone eviti tiajn malfacilaĵojn unue. Se vi ne konas la vendokontrakton, bonvolu peti, ke ĝi estu retpoŝta al vi antaŭ ol ricevi liveron. Eĉ se la financa administranto prenas foton de la paĝo pri kontrakta prezo kaj sendas ĝin al vi per retpoŝto aŭ teksto kiel bildo, ĝi donas al vi la eblon revizii ĝin kaj ĉiujn prezojn.
Kiam la respondoj al via peto fermi interkonsenton probable estos ne aŭ eble, plej bone estas neniam meti vin en la pozicion de demandado. Evitu la malkonektiĝon estante preta aŭta aĉetanto, kiu scias aŭtoprezojn, zorge legas la vendokontrakton kaj ĝisfunde inspektas la aŭton antaŭ ol ekposedi.
Enhavo